Commande

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Le numéro de suivi vous est envoyé par email dès que le colis part. Il reste aussi dans votre espace client, avec le détail de la commande.

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Commencez par l'email d'expédition. Si vous ne le retrouvez pas, tout est aussi dans votre espace client.

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Votre espace client garde l'historique de vos commandes, leur statut et le numéro de suivi dès qu'il existe.

Écrivez-nous avec votre numéro de commande. On répond sous 48 h ouvrées, du lundi au vendredi.

01

Commande reçue
Tout de suite
Un email de confirmation part dès la validation du paiement, avec le récapitulatif de la commande.
02

Colis expédié
Sous 48 h ouvrées
Le tapis part en colis suivi. Un second email vous donne le numéro de suivi, à garder pour toute question.
03

Colis livré
2 à 5 jours ouvrés après expédition
Livraison en France métropolitaine. Si le colis n'arrive pas dans ces délais, écrivez-nous, on cherche avec le transporteur.